FAQ
Il vous suffit de parcourir nos catégories, de sélectionner vos articles et de les ajouter au panier. Suivez ensuite les étapes de validation en renseignant vos informations de livraison et de paiement. Un compte client n'est pas obligatoire, mais recommandé pour suivre vos commandes.
Dès la validation de votre paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre achat. Pensez à vérifier vos spams.
Nous expédions sous 24h à 48h. Livraison 2 à 5 jours. Frais calculés au checkout, offerts dès 150€.
Oui, retrait gratuit en boutique disponible à Porto-Vecchio sous 2h.
Oui si la commande n'est pas expédiée. Contactez-nous rapidement.
Vous avez la possibilité de retourner un ou plusieurs produits dans un délai de 14 jours, à condition qu'ils respectent nos conditions de retour (non portés, avec étiquettes et dans leur emballage d'origine) soit par courrier, soit directement en vous rendant à la boutique à Porto-Vecchio.
Les frais de retour sont à votre charge.
Oui, nous sommes revendeur officiel. Produits 100% authentiques.
Vous pouvez consulter les fiches produits dans lequel un guide des tailles est disponible. Fréquemment, vous avez une indication sur le style ou la coupe, s'il s'agit d'un vêtement, et s'il s'agit d'une paire de chaussures, nous essayons d'indiquer le plus souvent le conseil donné par la fabriquant pour choisir sa pointure. Vous avez aussi la possibilité de nous contacter pour un conseil personnalisé.
Par email à l'adresse suivante : contact@graniteconceptstore.com
Une réponse vous sera envoyée dans la journée.
Moyens de paiement acceptés : carte de crédit (MASTERCARD, VISA, Cartes bancaires) Paiements sécurisés SSL, Google Pay, Apple Pay.
Nous n'acceptons pas les cartes de crédit prépayées.
Il n'est malheureusement pas possible de changer ou d'annuler une commande. Tous les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception. Il faudra alors s'en référer à la procédure de retour.